Política de Privacidad

Última actualización: 01-03-2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la aplicación móvil OpoCare (en adelante, la “App”) es:

OpoCare

Correo electrónico: opocare.app@gmail.com

2. Datos personales que recopilamos

2.1 Datos facilitados directamente por el usuario

• Correo electrónico
• Nombre o alias (si se proporciona)
• Información introducida en el chat
• Datos relacionados con el progreso de estudio
• Información asociada a suscripciones activas

2.2 Datos generados por el uso de la App

• Resultados de test y simulacros
• Bloques y temas personalizados utilizados
• Interacciones en el chat
• Historial de actividad

2.3 Datos técnicos y de uso (Analytics y estabilidad)

Mediante el uso de herramientas de terceros como Firebase (Crashlytics y Analytics), pueden recopilarse:

• Dirección IP (anonimizada cuando sea posible)
• Identificadores de dispositivo
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Datos de rendimiento
• Informes de errores (crashes)
• Eventos de uso dentro de la App

Estos datos se utilizan con fines estadísticos y de mejora del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Crear y gestionar cuentas de usuario.
• Guardar y sincronizar el progreso académico.
• Permitir la participación en el chat.
• Gestionar suscripciones de pago y acceso a contenido premium.
• Analizar el uso de la App para mejorar funcionalidades.
• Detectar y solucionar errores técnicos.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases legales aplicables son:

• Ejecución de contrato: prestación del servicio ofrecido por la App.
• Consentimiento: para el uso de determinadas herramientas analíticas cuando sea requerido por la normativa aplicable.
• Interés legítimo: mejora continua del servicio, seguridad y prevención del fraude.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Encargados del tratamiento y terceros

Infraestructura y base de datos

Los datos de usuario y progreso se almacenan en Supabase, proveedor de servicios backend y base de datos en la nube.

Supabase puede implicar transferencias internacionales de datos, aplicando cláusulas contractuales tipo (SCC) u otros mecanismos válidos conforme al RGPD.

Analítica y estabilidad

Se utiliza Firebase, propiedad de Google LLC, para:

• Firebase Analytics (análisis de uso)
• Firebase Crashlytics (monitorización de errores)

Google puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicando garantías adecuadas conforme al RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo).

Pagos y suscripciones

Las suscripciones se gestionan exclusivamente a través de:

• Apple App Store
• Google Play Store

OpoCare no almacena datos bancarios ni tarjetas de crédito.

6. Transferencias internacionales de datos

Al utilizar servicios como Supabase y Firebase, pueden producirse transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Estas transferencias se realizan con:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Medidas técnicas y organizativas adecuadas

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras el usuario mantenga su cuenta activa.
• Hasta que solicite su supresión.
• Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.

Los datos analíticos podrán conservarse de forma agregada y anonimizada.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad

Para ejercerlos, puede enviar solicitud a: opocare.app@gmail.com

Asimismo, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o autoridad competente.

9. Seguridad

OpoCare aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo:

• Cifrado de comunicaciones (HTTPS)
• Control de accesos
• Medidas de seguridad implementadas por Supabase
• Monitorización de errores y vulnerabilidades

10. Menores

La App no está dirigida a menores de 14 años. Si se detecta tratamiento indebido de datos de un menor sin autorización, serán eliminados inmediatamente.

11. Modificaciones

OpoCare podrá actualizar la presente Política de Privacidad. Los cambios relevantes serán comunicados a los usuarios a través de la App.